ดีแทค กางผลประกอบการปี 2564 เก็บฐานลูกค้า 19.6 ล้านราย เพิ่มขึ้น 286,000 รายจากไตรมาส3 กวาดรายได้ทั้งปี 81,320 ล้านบาท โตขึ้น 3.2% ขณะที่กำไรสุทธิลดลง 34.3% จากปีก่อน
วันที่ 28 มกราคม 2565 นายชารัด เมห์โรทรา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ดีแทคประสบความสำเร็จในการเพิ่มจำนวนลูกค้าอย่างต่อเนื่องในทุกไตรมาส โดยปี 2564 จำนวนผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้น 704,000 ราย โดย สิ้นไตรมาส 4ปี 2564 มีจำนวนผู้ใช้บริการทั้งหมดอยู่ที่ 19.6 ล้านราย เพิ่มขึ้น 286,000 รายจากไตรมาส3 ปี2564 และเพิ่มขึ้นมากกว่า 700,000 รายจากสิ้นปีก่อน
สำหรับผลประกอบการปี2564 มีรายได้รวม 81,320 ล้านบาทเพิ่มขึ้น 3.2% จากปีก่อน เป็นผลมาจากการผ่อนคลายมาตรการเกี่ยวกับโควิด-19 กำไรสุทธิ 3,356 ล้านบาทลดลง 34.3% จากปีก่อน
“เรายินดีที่ได้เห็นประสบการณ์ใช้งานของลูกค้าที่ดีขึ้นต่อเนื่อง ในขณะที่เราทุ่มเทความพยายามในการเร่งขยายเครือข่าย โดยบรรลุเป้าหมายสิ้นปี ครอบคลุมการใช้งานของประชากร 93% และสถานีฐานมากกว่า 12,700 แห่งบนคลื่น 700 MHz
โดยมุ่งมั่นยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางและรับฟังเสียงของลูกค้า ทำให้นำเสนอบริการต่าง ๆ ที่ได้ปรับให้มีความเหมาะสมกับลูกค้ามากขึ้น ตลอดจนนำเสนอบริการเสริมต่าง ๆ (Adjacent services) เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้า ควบคู่ไปกับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของช่องทางต่าง ๆ ที่เราใช้ในการติดต่อกับลูกค้าและผู้ค้าปลีก เป็นผลให้ผู้ใช้งานดิจิทัลของเราเติบโตขึ้นเป็น 6.7 ล้านคนในปี 2564 โดยมีอัตราการเติบโต 20% จากปีก่อน”
ขณะเดียวกันดีแทคได้ร่วมมือกับพันธมิตร 5G IoT เพื่อนำหลากหลายนวัตกรรมโซลูชันช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้กลุ่มธุรกิจองค์กรขนาดเล็ก ทำให้จำนวนลูกค้ากลุ่มธุรกิจและรายได้เติบโตขึ้นจากปีก่อน และยังนำเสนอบริการเสริมที่ช่วยตอบสนองความต้องการในยุคปัจจุบันของลูกค้า เช่น แพลตฟอร์มประกันภัยออนไลน์ที่รวบรวมประกันภัยมาให้ลูกค้าได้อย่างตรงใจ และข้อเสนอที่ดึงดูดใจในการเล่นเกมออนไลน์ เป็นต้น ซึ่งทั้งหมดนี้ส่งผลให้รายได้ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค และจำนวนผู้ใช้งานดีขึ้น
นายนกุล เซห์กัล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการเงิน บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า “เราเห็นการฟื้นตัวอย่างช้าๆ ของสภาวะเศรษฐกิจมหภาคในช่วงปลายปี เนื่องจากมีการผ่อนคลายข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 ขณะที่การทำตลาดในภูมิภาคส่งผลให้จำนวนลูกค้าสุทธิเป็นบวกอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม กำไรสุทธิของไตรมาสที่ 4 ได้รับผลกระทบจากการตัดจำหน่ายสินทรัพย์เพียงครั้งเดียว ซึ่งเป็นผลมาจากการคืนพื้นที่เช่าบางส่วนบนเสาสัญญาณ คาดว่าจะให้ผลประโยชน์เชิงกระแสเงินสดในอนาคต
“ปี 2565 ดีแทคคาดการณ์แนวโน้มรายได้จากการให้บริการและ EBITDA จะออกมาคงที่จนถึงเพิ่มขึ้นในอัตราร้อยละที่เป็นเลขหลักเดียวในระดับต่ำ และมีค่าใช้จ่ายในการลงทุนที่ 1.2 -1.4 หมื่นล้านบาท”
อ่านข่าวต้นฉบับ: ดีแทค เปิดรายได้ปี64 เก็บ 8 หมื่นล้าน กอดฐานลูกค้า 19.6 ล้านราย
